1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest GLAMOUR Salon Urody Karolina Byczkowska, prowadzona przez Karolina Byczkowska, adres: ul. Żwirki i Wigury 71 lok. 4
87-100 Toruń, NIP: 8792200887, REGON: 340454605. Kontakt w sprawach dotyczących danych: glamourtorun@wp.pl, tel. +48 509 388 110.

2. Jakie dane są przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą to być: imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane adresowe i rozliczeniowe, dane firmy, historia zamówień, informacje o zakupionych kursach i postępie nauki, treść korespondencji, dane techniczne urządzenia i przeglądarki oraz adres IP.

W związku z zabiegiem stacjonarnym mogą być przetwarzane informacje potrzebne do kwalifikacji i bezpiecznego wykonania usługi. Takie dane należy przekazywać bezpośrednio w salonie lub uzgodnionym, odpowiednio zabezpieczonym kanałem, a nie przez ogólny formularz kontaktowy.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• odpowiedź na zapytanie i podjęcie działań przed zawarciem umowy,
• realizacja usługi, szkolenia, zamówienia i dostępu do kursu,
• obsługa konta uczestniczki, płatności, faktur i obowiązków podatkowych,
• obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony, kont i transakcji,
• marketing bezpośredni, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym zgoda, gdy jest wymagana.

Podstawą może być wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes administratora albo zgoda, zależnie od celu.

4. Formularz kontaktowy

Dane wpisane w formularzu są używane do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji. Podanie pól oznaczonych jako wymagane jest konieczne do obsługi wiadomości. Formularz posiada zabezpieczenie techniczne i pole antyspamowe.

5. Sklep, płatności i platforma kursowa

Przy zakupie przetwarzane są dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, utworzenia konta, udostępnienia kursu, prowadzenia historii zamówień oraz wystawienia dokumentów księgowych. Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności, dostawcy hostingu, poczty, systemu księgowego, WooCommerce i Tutor LMS w zakresie potrzebnym do realizacji tych usług.

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami mogą być podmioty zapewniające hosting, utrzymanie strony, pocztę elektroniczną, płatności, księgowość, fakturowanie, wsparcie IT, analitykę lub marketing, a także podmioty uprawnione na podstawie prawa. Każdy odbiorca otrzymuje tylko zakres danych potrzebny do wykonania swojej roli.

7. Czas przechowywania

Korespondencja jest przechowywana przez czas potrzebny do obsługi sprawy i okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń. Dane zamówień i dokumentów księgowych są przechowywane przez czas wymagany przepisami. Dane konta i kursu są przechowywane przez okres realizacji dostępu, a następnie przez czas uzasadniony obsługą roszczeń i obowiązkami prawnymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu.

8. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw. Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do odpowiedzi, rezerwacji, zawarcia umowy, złożenia zamówienia, utworzenia konta lub realizacji kursu.

10. Pliki cookie

Strona wykorzystuje pliki cookie niezbędne do działania logowania, koszyka, płatności, konta i bezpieczeństwa. Cookie analityczne lub marketingowe powinny być uruchamiane dopiero zgodnie z wyborem użytkownika w banerze zgód. Preferencje można zmienić w ustawieniach banera lub przeglądarki.

11. Bezpieczeństwo i transfer poza EOG

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych. Jeżeli dostawca narzędzia przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer powinien odbywać się na podstawie mechanizmu przewidzianego przez RODO, na przykład decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

12. Zmiany polityki

Dokument może być aktualizowany, gdy zmienią się funkcje strony, używane narzędzia albo przepisy. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.