Regulamin świadczenia usług i szkoleń stacjonarnych.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usług kosmetycznych i szkoleń stacjonarnych organizowanych przez Salon Urody Glamour Karolina Byczkowska przy ul. Żwirki i Wigury 71/4 w Toruniu, dalej „Salon”. Rezerwacja lub przystąpienie do usługi oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.

§ 2. Klient i osoby niepełnoletnie

Z usług może korzystać osoba pełnoletnia. Wykonanie wybranych usług u osoby niepełnoletniej jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu, w obecności lub za udokumentowaną zgodą przedstawiciela ustawowego i o ile charakter zabiegu oraz przepisy na to pozwalają.

§ 3. Higiena i bezpieczeństwo

Stanowiska pracy, powierzchnie i narzędzia są przygotowywane zgodnie z zasadami higieny, dezynfekcji i sterylizacji właściwymi dla danego rodzaju usługi. Materiały jednorazowe nie są używane ponownie.

Salon może odmówić wykonania albo przerwać usługę, jeżeli jej kontynuowanie mogłoby stwarzać zagrożenie dla klientki, pracownika lub innych osób.

§ 4. Wywiad i przeciwwskazania

Przed zabiegiem przeprowadzany jest wywiad. Klientka ma obowiązek przekazać prawdziwe i aktualne informacje o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, alergiach, ciąży, karmieniu piersią, chorobach przewlekłych, świeżych zabiegach i innych okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo.

W razie wątpliwości Salon może poprosić o konsultację lub zgodę lekarza. Brak możliwości bezpiecznej kwalifikacji może skutkować odmową wykonania zabiegu.

§ 5. Rezerwacje, spóźnienia i odwołanie terminu

Rezerwacji można dokonać telefonicznie, osobiście, e-mailowo lub przez kanał wskazany przez Salon. Klientka powinna przybyć punktualnie. Spóźnienie może spowodować skrócenie zakresu usługi, jeżeli nie wpływa to na jej bezpieczeństwo, albo konieczność ustalenia nowego terminu.

Termin należy odwołać lub przełożyć możliwie szybko, nie później niż 24 godziny przed wizytą, chyba że nagła sytuacja uniemożliwiła wcześniejszy kontakt. Przy powtarzających się nieobecnościach Salon może uzależnić kolejną rezerwację od przedpłaty.

§ 6. Zadatek i płatności

Przy wybranych zabiegach, w szczególności makijażu permanentnym, może być wymagany zadatek. Jego wysokość jest podawana podczas rezerwacji i uwzględniana w końcowej cenie usługi.

Skutki odwołania terminu dla wpłaconego zadatku zależą od przyczyny, czasu przekazania informacji oraz przepisów prawa. Jeżeli usługa nie może zostać wykonana z przyczyn leżących po stronie Salonu, klientka może wybrać nowy termin albo zwrot wpłaconej kwoty.

Płatność jest możliwa w formach aktualnie udostępnionych przez Salon. Ceny podane na stronie należy potwierdzić przy rezerwacji.

§ 7. Szkolenia stacjonarne

Rezerwacja miejsca na szkoleniu następuje po potwierdzeniu terminu, przekazaniu wymaganych danych i wpłacie zadatku w wysokości wskazanej w ofercie, standardowo 30% ceny szkolenia. Pozostała kwota jest płatna w terminie uzgodnionym przed szkoleniem.

Zmiana terminu przez uczestniczkę wymaga kontaktu z Organizatorem. W sytuacjach losowych Organizator może zaproponować przeniesienie wpłaty na inny dostępny termin. Jeżeli szkolenie zostanie odwołane przez Organizatora, uczestniczka otrzyma propozycję nowego terminu albo zwrot wpłaconych środków.

Zakres szkolenia, liczba modelek, materiały, certyfikat i wsparcie poszkoleniowe wynikają z opisu konkretnego programu.

§ 8. Zalecenia przed i po zabiegu

Klientka ma obowiązek stosować się do zaleceń przekazanych przed i po zabiegu. Nieprzestrzeganie zaleceń może wpływać na gojenie, trwałość oraz rezultat procedury.

W przypadku niepokojących objawów należy skontaktować się z Salonem, a gdy objawy są nasilone, szybko postępują lub wskazują na problem zdrowotny, także z lekarzem.

§ 9. Reklamacje

Reklamację można złożyć osobiście, listownie lub pocztą elektroniczną. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, datę i rodzaj usługi, opis zastrzeżeń oraz, jeżeli to możliwe, dokumentację zdjęciową.

Salon udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni. Złożenie reklamacji nie ogranicza praw klientki wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Odpowiedzialność i rzeczy osobiste

Klientka odpowiada za prawdziwość informacji przekazanych podczas wywiadu oraz za szkody wyrządzone z jej winy. Salon odpowiada za prawidłowe wykonanie usługi na zasadach wynikających z przepisów prawa.

Rzeczy wartościowe należy mieć przy sobie. Salon nie odpowiada za przedmioty pozostawione bez nadzoru, chyba że odpowiedzialność wynika z przepisów prawa.

§ 11. Postanowienia końcowe

Na terenie Salonu obowiązuje zakaz palenia, używania papierosów elektronicznych, spożywania alkoholu i środków odurzających. Wprowadzanie zwierząt jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu, z wyjątkiem psów asystujących.

Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w Salonie i na stronie internetowej. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków rezerwacji dokonanych przed ich wejściem w życie.